¿Por qué a mis clientes se les está rechazando su pago con tarjeta?

Esto puede suceder por varias razones.

Si están pagando con tarjeta de débito, toma en cuenta que solo se aceptan de los siguientes bancos: Banamex, HSBC, Inbursa y Santander. Adicionalmente, tu cliente debe contar con el saldo suficiente para realizar la compra por el monto de la misma.

Si es con tarjeta de crédito, lo más seguro es que el banco esté bloqueando la transacción. Dile a tu cliente que se comunique con su banco para verificar que su tarjeta no tenga ninguna limitante para realizar compras por internet. 

Si tienes problema recibiendo pagos a Meses Sin Intereses, asegúrate que estén intentando pagar con una tarjeta de un banco soportado. Puedes consultar la lista en este link.

Si los problemas persisten o no es por ninguna de las razones antes mencionadas escríbenos a [e-mail] para verificar qué está pasando.